仕事をする上で、伝える能力も大事ですが、その基盤のなる創造的な思考が大事です。
会議で、自分が発言したくても、何も思いつかず、会話に入れないなどの体験は少なからずあったと思います。
それだけであればいいですが、会議後、上司から
『発言しないのであれば、会議に参加している意味がない』
ときつい一言を言われたりすることがあったという人もいると思います。
また、ビジネスの世界おいても、創造的な思考は欠かせません。
常に変化する市場や顧客のニーズに応じて、新しいアイデアや解決策を見つけ出すことが求められます。
創造的な思考は、既存の枠にとらわれない新しい視点を提供し、ビジネスを革新する力となります。
今回、創造的な思考を活用して業務・ビジネスに役立つ方法をご紹介します。
創造的な思考の必要性
創造的な思考は、競争の激しいビジネス環境で他社との差別化を図るためです。
新しいアイデアやアプローチを導入することで、競合他社よりも一歩先を行くことができ、顧客に新たな価値を提供することができます。
また、創造的な思考は問題解決のスキルを向上させ、複雑な課題にも柔軟に対応できるようになります。変化の速い現代社会において、創造的な思考はビジネスの成功に不可欠な要素です
現在、AIが発達している今、便利な反面、私たち人間に求めていること狭まっています。
今、一度考えてみてください。
AIより自分が優れているところを・・・
それは創造的な思考でAIを上手くこなし、他者と差別していくしかありません。
まだ、日本は良きも悪くもDX(ディジタルトランスフォーメンション)を使えこなせてないのが現状です。
例えば、会計ソフトで自動計算したとします。
しかし「間違いがあるかもしれない」と天からの声(社長など)で、人が確認する行為は少なからずやっている企業はあるのでしょうか。
そこで、トヨタ式カイゼンの言葉にもある「品質は工程でつくりだす」を原点に考え、何をどうすれば手間を省けるかという課題を見つけることができ、そこを起点に創造的な発想をしていくわけです。
創造的な思考の5つのステップ
創造的な思考をビジネスに取り入れるための具体的なステップを紹介します。
創造的なアイデアは、多様な視点からのインスピレーションによって生まれます。
1人ではなく、複数人5人くらいのチームで組むといいでしょう。
また、チームメンバーが異なるバックグラウンドや専門知識を持つことが重要です。
例えば、マーケティングチームだけでなく、エンジニアやデザイナー、カスタマーサポートのメンバーも会議に参加させることで、斬新なアイデアが生まれやすくなります。
ブレインストーミングは、創造的なアイデアを出すための有効な手法です。
自由に意見を出し合い、批判を控えることで、参加者全員が自分のアイデアを共有しやすくなります。
例えば、新製品のアイデアを出す際に、あらゆる提案を受け入れることで、意外な視点からの革新的なアイデアが出てくることがあります。
創造的な思考にはリスクが伴いますが、失敗を恐れずにチャレンジする姿勢が重要です。
俗に言う「TRY & error」です。
失敗は新しい学びの機会でもあり、それを受け入れることでチームの創造性が育まれます。
例えば、プロトタイプの開発において、完璧を目指すのではなく、早期に試行錯誤を繰り返すことで、最終的な成功に結びつけることができます。
ここで重要なのは、なぜ、失敗したのか、何がよくて成功したのか深掘りし、紙でもなんでもいいですが、書き出すことです。
書き出し残すことで、振り返りや失敗・成功に対して深掘り検討する時に、よりいっそう創造的なアイディアがうまれます。
創造的な思考を維持するためには、常に新しい知識やスキルを学び続けることが重要です。
業界の最新トレンドや技術に関する情報を追い続けることで、新しいアイデアが生まれるきっかけとなります。
例えば、定期的にセミナーやワークショップに参加し、新しい視点を取り入れることが創造性を刺激します。
注意しなければならないのが、知識ばかり詰め込みすぎて、固定概念にとらわれず、常に柔軟な発想でいることです。
そのためのStep1のチームでもあります。
創造的なアイデアは、顧客のニーズやフィードバックを基にすることです。
顧客との対話を重視し、彼らの意見を取り入れることで、真に価値のある製品やサービスを開発することができます。
大体、50人くらいに直接きくといいでしょう。
聞き方としては「これはお金を払ってでも使用したいですか?また、使用したくない場合、なぜ使用したくないですか?」と意見が聞くことが重要です。
その得られた意見をもとに新しい機能を追加することで、製品の魅力を高めることができます。
まとめ
今回、創造的な思考は、業務・ビジネスにおいて革新を支える重要な要素と次のステップで紹介してきました。
- 多様な視点を取り入れる
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複数人5人くらいのチームで取り組り、多様な視点でインスピレーションをうむ。
チームメンバーが異なるバックグラウンドや専門知識を持つことが斬新なアイディアをうむことができる。
- ブレインストーミングを活用する
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自由に意見を出し合い、批判を控えることで、参加者全員が自分のアイデアを共有しやすくする。
あらゆる提案を受け入れる体制(環境を整える)ことで、意外な視点からの革新的なアイデアが出てくることがある。
- 失敗を恐れない文化を作る
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創造的な思考にはリスクが伴いますが、失敗を恐れずにチャレンジする姿勢が重要です。
俗に言う「TRY & error」です。
失敗は新しい学びの機会でもあり、それを受け入れることでチームの創造性が育まれます。
例えば、プロトタイプの開発において、完璧を目指すのではなく、早期に試行錯誤を繰り返すことで、最終的な成功に結びつけることができます。
ここで重要なのは、なぜ、失敗したのか、何がよくて成功したのか深掘りし、紙でもなんでもいいですが、書き出すことです。
書き出し残すことで、振り返りや失敗・成功に対して深掘り検討する時に、よりいっそう創造的なアイディアがうまれます。
- 継続的な学習と自己改善
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常に新しい知識やスキルを学び続けることが重要。
業界の最新トレンドや技術に関する情報を追い続けることで、新しいアイデアが生まれるきっかけとなる。
そこで、注意しなければならないのが、知識ばかり詰め込みすぎて、固定概念にとらわれず、常に柔軟な発想でいること。
- 顧客の声を活かす
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顧客との対話を重視し、彼らの意見を取り入れることで、真に価値のある製品やサービスを開発する。
大体、50人くらいに直接意見をきくこと。
聞き方としては具体的に聞くことが重要です。
その得られた意見をもとに新しい機能を追加することで、製品の魅力を高めることができる。
多様な視点を取り入れ、ブレインストーミングを活用し、失敗を恐れない文化を作ることで、組織全体の創造性を高めることができます。
また、継続的な学習と顧客の声を活かすことで、常に新しいアイデアを生み出し、競争力を維持することが可能です。
創造的な思考を育むことで、自分自身ビジネスの成長と発展を促進し、長期的な成功を実現することができます。